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【患者来信】患者的满意和健康就是我们工作永远的追求 2022.9.5
文章来源:本院 时间:2022-09-05 10:59 点击:

近日,北京朝阳糖尿病医院收到一位来自内分泌A病区70多岁的老先生及其家人送来一面锦旗(锦旗内容:医德高尚情暖人间,医术精湛妙手回春)和一封感谢信,真挚的话语饱含患者对我院浓浓的情意,承载着患者对我院医护人员技术和服务的肯定和认可,诠释着和谐的医患情,同时也传递了医患关系的正能量,让我们看到了患者及家属对我院医护人员的高度评价。老先生对我们工作的认可,既是动力也是压力,这将鞭策着我们继续不断地努力,进一步加强和提高医疗护理水平,让每一位患者都更加满意,构筑更加和谐融洽的医患关系!
 
丁先生(病案号:内A病区026XX7):
以下是感谢信全文:

感谢信
 
尊敬的北京朝阳糖尿病医院各位领导:
 
      我是来自河南的患者丁XX,患高血压、糖尿病近40年,全身多脏器出现各种病变,前一段时间一度发展到非常危重甚至危及生命的程度。非常开心的是,经过在北京朝阳糖尿病医院住院治疗,各项指标恢复或接近正常,感觉自己再次拥有了健康活力。非常感谢北京朝阳糖尿病医院医护人员以精湛的医术、精准的治疗和精心的护理,让我远离病痛困扰。
 
    多年高血压和二型糖尿病导致我的健康状况不断恶化,出现多种并发症,检查表明有陈旧性脑梗和小脑萎缩,有心血管硬化、狭窄,有肝、肾病变,血检、尿检等多项指标长年超标。去年以来,身体感觉越来越差,多次出现低血糖险情;帕金森症状明显,用勺子都不能稳稳当当把食物送到嘴里,用筷子更是不可能;记忆和表达能力越来越差,疑似出现了早期认知障碍;体位性低血压到了失控地步,屡次休克性昏迷摔倒;过去可以日行一万步,去年以至于离不开轮椅,寸步难行了。
 
    我是军人出身,一贯讲究坐如钟、站如松、行如风,可疾病让我精力全无,行住坐卧都要依赖家人帮助。真没想到,我就这样被疾病击倒了。真感觉到,这样下去只能越来越差,任由疾病摆布了。真心希望,能够遇到良药良医,助我缓解病痛折磨。
 
     经子女和朋友推荐督促,我来到北京,入住北京朝阳糖尿病医院。说实话,一开始是将信将疑的,这医院真像传说的那么好?40年的老毛病和严重并发症真有缓解好转的可能?
 
    可北京朝阳糖尿病医院让我亲身体验和见证了一流医疗机构的一流水平。从院长到医生到护士,大家都精益求精,专心致志。很快就针对我的病症形成有效诊疗方案,并通过不断检查会诊反复优化调整,对我的各类症状精准施治。
 
    在北京朝阳糖尿病医院治疗期间,我深深感受到了白衣天使的爱心和温暖。王院长不断视频连线询问病情,每天晚上根据病情变化都会精准调整治疗方案,鼓励我配合治疗战胜疾病。张建红主任多次深入病房询问需求,关怀备至。李芳主任和责任医生梁东艳每天多次仔细认真查房,耐心询问用药后反应,笑脸相迎让我每次诊疗都如沐春风。护理部孟玲玲护士长来病房慰问探望,温暖安心。季宏护士长和小护士们更是亲人般无微不至看护服务,扎针输液都格外温柔小心,房间收拾得一尘不染,不断问寒问暖,让我觉得医院真是我的家,护士们都像是我可爱孝顺的闺女。
 
     经过一段时间治疗,我现在血检、尿检各项指标正常或接近正常,又能离开轮椅长距离自行走路了,用勺子筷子吃饭更不在话下。刚来医院时,我双下肢和双脚都黑气森森,冰冷浮肿,看着吓人,现在肤色基本正常,浮肿消失,趾端末梢温暖,看着就高兴。
 
    我期待着按照北京朝阳糖尿病医院大夫的诊疗方案,继续配合做好后续治疗和康复,让身体越来越好,健健康康迎接更美好的明天。
 
 
患者:丁XX
2022年7月6日
我院始终秉承着“以医疗质量铸造品牌,以诚信服务赢得声誉”的办院方针竭诚服务于每位患者。根据患者的不同病情,制定个体化治疗方案、正确的膳食结构和科学的运动方式,使患者在住院期间得到精准的治疗与悉心的呵护,医务人员用亲切的笑容和温暖的话语缓解患者的病痛与不安,为患者就医提供便捷、细致、贴心的服务。
 
在今后的工作中,我们将继续坚持“一切以病人为中心”的服务理念,用“爱心、诚心、细心、贴心”构建和谐医患关系,用心服务,提升医疗服务水平,为百姓健康保驾护航,创建群众满意的医院。
 
北京朝阳糖尿病医院
更新至2022年9月5日
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