“五个明白”
1、明白看病医疗费用和药费用到什么地方;
2、明白确诊何病;
3、明白应做什么检查;
4、明白治疗疾病方法;
5、明白病情转化应注意的事;
“五个知道”
1、知道应遵守的诊疗秩序和规章制度;
2、知道应尊重医护人员哪些诊治权;
3、知道进行特殊检查和手术应该履行的手续;
4、知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格;
5、知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。