一般发生在糖尿病诊断初期，首先是怀疑诊断是否正确，为了确定诊断是否正确曾到三、四家医院进行诊断的人为数不少，在诊断初期由于没有明显并发症，没有什么明显症状，于是认为仅仅血糖高一点，不妨碍工作与生活就掉以轻心，即所谓的放任态度，而不能很好与医生配合来控制糖尿病，甚至对长时间饮食管理感到心烦，运动治疗难以立竿见影，药物治疗又感厌烦，使治疗断断续续，必然会使病情恶化。

这一阶段心理疏导十分关键。帮助患者改变错误的认知，接受现实。建立战胜疾病的信心和希望，耐心细致的介绍糖尿病的知识，高血糖的危害性和不及时治疗可能出现的并发症，帮助患者认识疾病的发生、发展过程，加强他们对饮食、运动及科学用药的重视程度，使其改变对疾病怀疑、拒绝治疗及满不在乎的心态。

过度紧张不利于糖尿病患者的康复，它会使大脑皮层的工作紊乱，并使免疫功能降低等。而盲目求医导致的不科学诊治会给糖尿病带来恶劣影响。这一阶段要耐心倾听患者的倾诉，进行心与心的交流。了解焦虑、恐惧产生的原因。利用语言技巧尽快安定患者的情绪，给患者以支持鼓励。适时进行糖尿病知识宣教，指导如何选择和控制食物，帮助患者制定生活作息表，积极进行体育锻炼以转移其消极心境。指导患者进行自我调节，学会做情绪的主人，使患者正视自己的病情，正确对待生活，从而缓解心理障碍。