患者对糖尿病的慢性病性质，即不可治愈缺乏认知和了解，提示在人群中进行慢性病防治宣传的重要性。可通过患者自我护理达到维持健康目的的知识在相当的一部分患者中不具备：如低血糖防治、合理饮食、适当运动、皮肤及足部的护理等基本自我保健知识，提示当前预防保健和临床护理相结合的必要性。

为此医护人员针对每个病人的不同年龄、病情情况，有的放矢、耐心细致地开展心理教育使患者和家属正确对待疾病，家人要及时了解病人的心理状态，多与病人交谈，不要计较病人的态度和情绪及考虑问题的方式、方法，要理解和容忍病人的某些偏激做法，做好指导工作，让病人尽可能把心中的积郁全部倾吐出来，让病人保持乐观的情绪，避免不良刺激。

自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动和过程，其目的是消除或减少影响健康的危险因素，预防疾病、促进健康和提高生活质量，教育对象是有健康需求的人。文化层次越高的患者其接受的知识途径更多倾向于自由度大、形式灵活的教育形式。医护讲授和演示及社区咨询讲座仍是各层次患者的首选。